top of page

การจัดส่งสินค้าและการคืนสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการสั่งซื้อสินค้า
กรุณาอ่านนโยบายและเงื่อนไขในการสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์นี้อย่างละเอียด หกลูกค้าได้ดำเนินการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ ไลน์ หรือเฟซบุ๊กของร้านค้า
ร้านค้าจะถือว่าลูกค้าได้ยอมรับในเงื่อนไขทั้งหมดของร้านค้าแล้ว
ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือยกเลิกเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนเมื่อไรก็ได้เมื่อลูกค้าใช้เว็บไซต์ กรุณาตรวจสอบ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้าทุกครั้ง เพราะอาจมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อลูกค้าใช้เว็บไซต์นี้ต่อไป ร้านค้าจะถือว่าลูกค้าได้ให้ความยินยอมในการเปลี่ยนแปลง
นโยบายหรือเงื่อนไขใดๆที่เกิดขึ้น

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
จัดส่งสินค้หลังจากได้ตรวจสอบว่าลูกค้าทำการยืนยันการสั่งซื้อและแจ้งชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น
ลูกค้าสามารถติดต่อร้านค้าได้ในวันและเวลาทำการของร้านค้า ( ซึ่งไม่นับรวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดร้านค้าและวันอาทิตย์ )
เวลา 8.00 -12.00 และ 13.00 - 17.00 ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการลูกค้านอกเวลาทำการ
ทางร้านค้าจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ โดยพนักงานจัดส่งของทางร้านค้าเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางภายใน 3-7 วัน
ทำการ ซึ่งไม่นับรวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดทางร้านค้า


สำหรับรายการสั่งซื้อต่อไปนี้ ทางร้านค้าจะจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป ซึ่งจะนับวันทำการถัดไปเป็นวันแรกในการจัดส่งภายใน 3 วัน
- รายการสั่งซื้อที่ยืนยันการสั่งซื้อและแจ้งชำะเงินหลัง 15:00 น.
- รายการสั่งซื้อที่เก็บเงินปลายทาง
- ทางร้านค้ามีบริการจัดส่งฟรีเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าครบ 200 บาทขึ้นไป
หากสินค้าราคาไม่ถึง 200 ทางร้านค้าจะคิดค่าจัดส่งตามระยะทางต่อหนึ่งใบเสร็จรับเงิน สำหรับกรณีนี้ ทางร้านค้าจะแจ้งรายละเอียดการจัดส่งกับลูกค้าอีกที
เมื่อสินค้าพร้อมสำหรับจัดส่ง ทางร้านค้าจะแจ้งยืนยันตารางการจัดส่งผ่านทางโทรศัพท์ และทางอีเมลของลูกค้า
ในวันที่จะส่งสินค้าถึงลูกค้า ทางร้านค้าจะโทรแจ้งลูกค้าอีกที่ เพื่อสอบถามความสะดวกในการรับของ
- หากลูกค้าไม่สะดวกที่จะรับของในวันและเวลานั้นๆ กรุณาแจ้งมาที่ทางร้านค้าทันที
ในกรณ์ต่อไปนี้ที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังทางร้านค้าลูกค้าต้องชำระค่าดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับทางร้านค้าเป็นจำนวนเงิน 100 บาท
- ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด เช่นที่อยู่ไม่ถูกต้อง
- ทางร้านค้าจัดส่งสินค้าไปถึงที่อยู่ลูกค้าแล้ว ตามวันและเวลาที่ได้ตกลงกันไว้ แต่ไม่พบผู้รับสินค้าและไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้

ช่องทางการจัดส่งสินค้า
ㆍจัดส่งทาง Kerry Express,Ninja van,J&T ทางร้านค้าจะแจ้งหมายเลขลงะเบียนการส่งของให้ลูกค้าทราบ เพื่อลูกค้าจะได้สามารถติดตามสินค้าของได้
เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
ㆍในกรณีที่เกิดปัญหาในการจัดส่งอันเนื่องมาจากความผิดพลาดทางร้านค้า และลูกค้าได้แจ้งทางร้านค้ามาภายในเวลาที่กำหนดในเงื่อนไข ทางร้านค้ายินดีรับผิด
ชอบการจัดส่งใหม่ให้ลูกค้า
กรณี บริษัทขนส่ง  จัดส่งสินค้าล่าช้า ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบการจัดส่งสินค้า ขอความกรุณาลูกค้าติดต่อกับบริษัทขนส่งนั้นๆเองเพื่อ
ติดตามสินค้า
ในกรณีที่ทางร้านค้าไม่สามารถจัดส่งสิค้าได้หรือจัดส่งสินค้าล่าช้าเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางร้านค้า อาทิเช่น ภัยพิบัติจาก
ธรรมชาติ ภาวะปั่นป่วนจากการก่อการร้ายหรือการชุมนุม การนัดหยุดงาน อุบัติเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยปกติธรรมดา ฯลฯ ทางร้านค้ามีสิทธิ์ขาด
ในการเลื่อนเวลาจัดส่งสินค้าหรือยกเลิกการจัดส่งสินค้าและการดำนินการใดๆทั้งสิ้น โดยอาจไม่สามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบส่วงหน้า และทางร้านค้าจะไม่รับผิด
ชอบต่อปัญหาและผลกระทบจากการจัดส่งที่มีสาหตุจากเหตุสุดวิสัยข้างต้นนี้ ขอความอภัยและความเข้าใจจากลูกค้าทุกท่านมา ณ ที่นี้ด้วย

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้าดำเนินการด้วยระบบของผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าประสิทธิภาพสูงอื่นๆ เพื่อให้เราแน่ใจได้ว่า

สินค้าจะจัดส่งถึงมือคุณอย่างรวดเร็วที่สุด หากคุณสั่งซื้อสินค้าและทำการชำระเงินและแจ้งโอนภายในเวลา 12.00 น. ของวันทำการ คำสั่งซื้อ

ของคุณจะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกัน โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งสินค้าถึงมือคุณไม่เกิน 2-3 วันทำการ ทั้งนี้ทางร้านไม่อาจรับประกันได้ว่าหลังจาก

คุณสั่งซื้อสินค้าแล้วจะได้รับสินค้าภายในวันถัดไป แม้ว่าจะมีหลายพื้นที่ที่ลูกค้าจะสามารถรับสินค้าได้ในวันรุ่งขึ้นก็ตาม และในบางพื้นที่อาจจะ

ใช้ระยะเวลาการจัดส่งที่นานกว่าปกติ*.

* สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น ในอำเภอสังขละบุรี พื้นที่ที่เป็นเกาะ และต่างจังหวัด รวมทั้งปัตตานี ยะลา นราธิวาส แม่ฮ่องสอน และเชียงราย อาจ

ใช้เวลาในการจัดส่งมากกว่าปกติ 3-4 วันทำการ อย่างไรก็ตามทีมงานของเราจะพยายามจัดส่งถึงมือคุณอย่างเร็วที่สุด

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า/คืนเงิน
ㆍในกรณีที่มีการเปลี่ยนสินค้า ทางร้านค้าจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในผลิตภัณฑ์เดิมเท่านั้น
ㆍหลังลูกค้าได้แจ้งทางร้านค้าถึงความประสงค์จะเปลี่ยนสินค้า ทางร้านค้าเตรียมการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าใหม่ และจะแจ้งหมายเลขลงทะเบียนการส่งของให้ลูกค้า
ทราบโดยเร็วที่สุด
ㆍ กรณีมีการโอนเงินค่าสินค้า ทางร้านค้า จะคืนค่าสินค้าโดยโอนเงินเข้าบัญชีชื่อผู้สั่งสินค้าเท่านั้น
ㆍทางร้านค้าไม่รับคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินใดๆทั้งสิ้น  หากสินค้าและการจัดส่งไม่มีปัญหาใดๆอันเกิดจากความผิดพลาดของทางร้านค้า
กรณีลูกค้าพบว่าตัวสินค้ามีปัญหา
เมื่อลูกค้าพบสินค้าสินค้ามีปัญหา กล่องบรรจุภัณฑ์แตกหักหรือมีการเสียหาย
ㆍกรุณาติดต่อทางร้านค้าโดยเร็วที่สุด ภายใน3วันทำการของทางร้านค้า โดยนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเป็นวันแรก
ㆍกรุณาส่งสินค้าคืนให้กับพนักงานจัดส่งของให้ทางร้านค้าโดยทันที
- หากนักงานจัดส่งของได้กลับไปแล้ว ขอความกรุณาลูกค้าเก็บสินค้านั้นไว้ และแจ้งทางร้านค้า ทางร้านค้าจะรีบไปรับสินค้านั้นคืนโดยเร็วที่สุด
- หากลูกค้าไม่สะดวกที่จะเก็สินค้านั้นไว้ ขอความรุณาลูกค้าถ่ายรูปสินค้านั้นไว้และส่งให้กับทางร้านค้าทางไลน์ ทางร้านค้าจะได้ตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจาก
อะไร
ㆍหากพบว่าปัญหาเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของทางร้านค้า ทางร้านค้าจะดำเนินเรื่องเปลี่ยนสินค้าให้โดยเร็วที่สุด
กรณีลูกค้าพบว่าสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
ㆍบริษัทฯขออภัยเป็นอย่างยิ่งหากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
ขอความกรุณาลูกค้าติดต่อทางร้านค้าโดยเร็วที่สุด ภายใน3วันทำการของร้านค้า โดยนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเป็นวันแรก
หากพบว่าปัญหาเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของทางร้านค้า  ทางร้านค้าจะดำเนินเรื่องเปลี่ยนสินค้าให้โดยเร็วที่สุด

bottom of page